Σύστημα εξυπηρέτησης επιβατών

Από τη Βικιπαίδεια, την ελεύθερη εγκυκλοπαίδεια
(Ανακατεύθυνση από PSS)
Πήδηση στην πλοήγηση Πήδηση στην αναζήτηση

Τα Συστήματα Εξυπηρέτησης Επιβατών (Passenger Service Systems (PSS)), είναι μια σειρά από κρίσιμα συστήματα που χρησιμοποιούνται από τις αεροπορικές εταιρίες. Τα PSS, συνήθως περιλαμβάνουν το σύστημα κράτησης αεροπορικών θέσεων (Computer Reservations System (CRS)), το αεροπορικό σύστημα διοίκησης ή απογραφής (Airline Inventory System) και το σύστημα ελέγχου αναχώρησης.

Επισκόπηση[Επεξεργασία | επεξεργασία κώδικα]

Γενικά, το PSS αποτελείται από δομοστοιχεία (modules), τα οποία χρησιμοποιούνται για τη διαχείριση των διαφόρων τμημάτων των δραστηριοτήτων της αεροπορικής εταιρίας.

Το σύστημα κράτησης αεροπορικών θέσεων (Airline Reservation System (ARS)), είναι το σύστημα το οποίο επιτρέπει στην αεροπορική εταιρία να πωλήσει το απόθεμα των θέσεών της (καθισμάτων). Περιέχει πληροφορίες σχετικά με τα δρομολόγια και τα κόμιστρα και περιέχει μια βάση δεδομένων των κρατήσεων (ή Passenger Name Records (PNR)) και των εκδοθέντων εισιτηρίων (εάν υπάρχουν).

Το σύστημα διοίκησης ή αποθέματος της αεροπορικής εταιρίας (Airline Inventory System), μπορεί ή δεν μπορεί να ενσωματωθεί στο σύστημα κράτησης θέσεων. Το σύστημα περιέχει όλες τις πτήσεις της αεροπορικής εταιρίας και τις διαθέσιμες θέσεις (καθίσματα). Η κύρια λειτουργία του συστήματος απογραφής είναι να καθορίσει πόσες θέσεις είναι διαθέσιμες σε μια συγκεκριμένη πτήση με το άνοιγμα ή το κλείσιμο μιας επιμέρους κατηγορίας κράτησης ναύλου, σύμφωνα με τους κανόνες που ορίζονται από την αεροπορική εταιρία.

Το Σύστημα Ελέγχου Αναχώρησης (Departure Control System (DCS)), είναι το σύστημα που χρησιμοποιείται από τις αεροπορικές εταιρίες και τα αεροδρόμια για να τον έλεγχο αποδοχής (check-in) του επιβάτη και των αποσκευών του. Το DCS συνδέεται με το σύστημα κράτησης αεροπορικών θέσεων και του επιτρέπει να ελέγξει ποιος έχει έγκυρη κράτηση σε πτήση. Το DCS χρησιμοποιείται για να εισαχθούν οι πληροφορίες που απαιτούνται από τα τελωνεία ή τις συνοριακές υπηρεσίες ασφαλείας και επίσης, να εκδίδει το έγγραφο επιβίβασης. Επιπλέον, το DCS μπορεί επίσης να χρησιμοποιηθεί για την αποστολή φορτίων και για τη βελτιστοποίηση της ζυγοστάθμισης (βάρος και ισορροπία) του αεροσκάφους.

Μείζονα Συστήματα[Επεξεργασία | επεξεργασία κώδικα]

Ονομασία
(Name)
Περιγραφή
(Description)
Προμηθευτής
(Vendor)
Στοιχεία επικοινωνίας
(Contact Info)
WorldTicket Sell-More-Seats® Πωλήσεις άμεσες και GDS, παγκόσμια έκδοση εισιτηρίων BSP
(Direct and GDS sales, global BSP ticketing)
WorldTicket www.worldticket.com
AirCore® PSS Unisys Aircore
ameliaRES Ολοκληρωμένα PSS
(Comprehensive PSS)
InteliSys Aviation Systems www.intelisysaviation.com
Avantik Αποτελεσματική LCC & Υβριδικό PSS
(Effective LCC & Hybrid PSS)
Παρέχεται από την Bravo Passenger Solutions www.bravo.aero
AccelAero Ολοκληρωμένο PSS
(Comprehensive PSS)
Information Systems Associates FZE www.accelaero.com
A-DCS / A-SBS PSS A-ICE www.a-ice.aero
Altéa Ολοκληρωμένο PSS
(Comprehensive PSS)
Amadeus IT Group www.amadeus.com
Crane PAX Πλήρως ανεπτυγμένο PSS
(Full-fledged PSS)
Hitit Computer Services www.hititcs.com
Zenith PSS Travel Technology Interactive www.ttinteractive.com
Navitaire Ολοκληρωμένο PSS
(Comprehensive PSS)
Navitaire www.navitaire.com
Radixx Air Enterprise PSS Radixx Solutions International www.radixx.com
HP Agilaire / HP Shares (πρώην EDS Shares) PSS HP HP Travel and Transportation Solutions
iFlyRes PSS IBS Software Services www.ibsplc.com
SabreSonic Customer Sales & Service Ολοκληρωμένο CSS
(Comprehensive CSS)
Sabre Airline Solutions www.sabreairlinesolutions.com
Horizon PSS SITA (IT company) www.sita.aero
ARCO PSS Alitalia www.alitalia.com
Travelport Meridian(TM) PSS Travelport www.travelport.com
Sirena-Travel PSS Sirena-Travel www.sirena-travel.com
RESIBER PSS Iberia www.sistemas.iberia.com
Astral PSS Aer Lingus www.aerlingus.com
Mercator (MARS) PSS Emirates (αεροπορική εταιρία) (Mercator) www.mercator.com
COMPASS PSS Aero Systems Indonesia www.asyst.co.id
Takeflite Ολοκληρωμένο PSS
(Comprehensive PSS)
Takeflite Solutions www.tflite.net
Kiu Airline Solutions Suite Ολοκληρωμένο PSS
(Comprehensive PSS)
Kiu System Solutions www.kiusys.com
TAIS PSS PSS TAIS www.tais.aero

Δείτε επίσης[Επεξεργασία | επεξεργασία κώδικα]

Πρόσθετη ανάγνωση (στα Αγγλικά)[Επεξεργασία | επεξεργασία κώδικα]

Στο λήμμα αυτό έχει ενσωματωθεί κείμενο από το λήμμα Passenger service system (έκδοση 675554850) της Αγγλικής Βικιπαίδειας, η οποία διανέμεται υπό την GNU FDL και την CC-BY-SA 3.0. (ιστορικό/συντάκτες).